Här är köpvillkoren för Mormors Julstuga. Läs alltid våra villkor innan du handlar!

 

Digitala Produkter

Digitala filer skickas till dig via e-post.

Du hittar länken i mailet som heter:
“Hej (Ditt namn). Din beställning (Ordernummer) är färdigbehandlad.”

Om du inte fått mail från Mormors Julstuga:
Kontrollera papperskorgen i ditt mailprogram.

Hittar du inte mailet? Kontakta mig så hjälper jag dig.

Obs! Du har ingen ångerrätt på digitala produkter.
 

 

Priser & Betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms.
I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen.
Vi använder oss endast av förskottsbetalning.
Inga varor skickas innan vi bekräftat din inbetalning.

Betalning

Förskottsbetalning – Förskottsbetala till vårt bankkonto.

• Kontonummer får du när du slutfört ditt köp i kassan.
• Använd ditt order-ID/Ordernummer/beställningsnummer som betalningsreferens.
• Din order kommer att skickas så fort vi ser din inbetalning på kontot.

 

Swish – Betala lätt och säkert med Swish.

• Numret att Swisha till får du när du slutfört ditt köp i kassan.
• Din order skickas så fort vi manuellt har bekräftat din betalning.
• Om du får ett meddelande där orden har “Pausats” så innebär det att vi ännu inte har hunnit att manuellt kontrollera att betalningen kommit in.
• Bekräftelse på betalning kommer inom kort varpå du får tillgång till varorna.

 

Frakt & Leverans

Frakten varierar beroende på varans vikt och storlek.

Vi använder Postnord om inget annat avtalats. Deras distributionstid tillkommer på leveranstiden.
Frakkostnad visas i kassan. Jag följer Post Nords prissättning.

Beställningen skickas normalt 1 – 3 dagar efter mottagen order beroende på när på dygnet och vilken veckodag beställningen görs.

Vi garanterar att varan motsvarar den kvalitet och utformning som anges i produktinformationen.
Beroende på skärminställningar så kan varan skilja något i nyans.

 

Ångerrätt & Returer

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara ex. unika varor, eller en vara som fått en tydlig personlig prägel utgår ångerfrist bara enligt avtal.

Du har inte ångerrätt om:
Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas t. ex. en nedladdningsbar fil.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad.
Varan ska vara i samma skick som när du fick den.
Varan får inte användas men självklart undersökas.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

 

Återbetalningsskyldighet

Om du ångrar ditt köp:

• Vi återbetalar för varan men INTE för frakten.
• Digitala varor eller personliga / specialtillverkade varor går inte att returnera.

 
Vid byten:

• Du betalar för retur-frakten samt för frakten på ersättningsvaran.

 

Om jag har gjort fel:

• Om varan är defekt eller du har fått fel vara. Då betalar jag returfrakten och skickar dig en ny/korrekt vara.
• Om det av någon anledning inte går att ersätta varan så återbetalar jag dig till fullo, vara samt fraktkostnader

 

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.